又到雙十一，購物車拼單滿減、物流信息一鍵托管、同一訂單向多地發(fā)貨等新玩法層出不窮。作為線上最大的消費購物節(jié)，雙十一對提振內(nèi)需、集中釋放消費潛力的意義不言而喻。雙十一已走過了14個年頭，隨著流量紅利見頂、各類網(wǎng)絡(luò)促銷活動增多，其給消費者帶來的“剁手”興奮感也有所消退。

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如何繼續(xù)讓消費者在綠色、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中購物，點燃雙十一“買買買”的熱情,同時還可以讓本土商品借勢銷售？11月開始，我省商務(wù)部門組織開展雙十一線上促消費活動；農(nóng)產(chǎn)品主動“擁抱”直播銷售；快遞行業(yè)完善鄉(xiāng)村物流、配送模式；職能部門加大管理力度，維護網(wǎng)絡(luò)市場秩序。多方蓄力，促雙十一“晉”情消費。

本土商品借直播發(fā)力

雙十一對消費者來說是購物節(jié)，但對于商家來說就是一場銷售的“大考”。今年雙十一，山西本土商品緊抓10月下旬開始的預售環(huán)節(jié)，通過直播、短視頻等新興銷售方式借勢發(fā)力，并取得不錯的成績。

11月1日，山西省商務(wù)廳組織開展2022“晉情消費品質(zhì)生活”雙十一線上促消費活動，活動鼓勵各市商務(wù)局利用在各大平臺開設(shè)的地方特產(chǎn)館、原產(chǎn)地官方旗艦店等，聚集山西老字號、農(nóng)特產(chǎn)、區(qū)域公共品牌等多品類商品，加大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)上推廣力度。拓寬優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，促進我省優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行。

霜降時節(jié)，運城市臨猗縣甜脆柿子豐收了。10月24日晚，這款甜蜜的陽豐甜脆柿登上辛選團隊辛巴直播間，與全國消費者見面。上架后，下單量迅速跳到超50萬單，500多萬斤陽豐甜脆柿一搶而光。截至10月31日，累計銷量已超過72萬單、超3600噸，銷售額超1800萬元，直播間雙十一助農(nóng)活動，見證了“好柿”熱賣。

“這次選品單果大小在70mm以上，柿子的著色超80%，含糖量在16克以上。這里的柿子品質(zhì)非常好，完全滿足我們對特色農(nóng)產(chǎn)品的要求。”辛選商品中心果蔬類目負責人鄭普祥表示。

運城市臨猗縣人大代表張晉泉向記者介紹，今年陽豐甜脆柿是一個豐收年，看到農(nóng)產(chǎn)品可以通過直播熱賣，他就主動給辛選團隊寫信，希望可以幫助他們帶貨，拓寬農(nóng)民銷售渠道。“直播可以直連農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和消費者，助推農(nóng)產(chǎn)品擴大市場規(guī)模及銷量，讓特色農(nóng)產(chǎn)品‘可視化’，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民收入增長拓展新空間。目前，臨猗縣角杯鎮(zhèn)已有2000多戶種植戶，通過網(wǎng)絡(luò)渠道對陽豐甜脆柿進行銷售。”鄭普祥說。

11月6日晚，山西整點直播孵化基地內(nèi)，主播正在賣力的對寧化府老陳醋進行雙十一活動促銷。據(jù)該基地負責人楊亞澎表示，寧化府老陳醋作為老字號商品，從10月25日開始，通過雙十一專屬優(yōu)惠，每日銷售額都在2萬元以上。汾酒電商渠道代理商針對雙十一活動，在羅永浩淘寶直播間開啟預熱，直播觀看人次超千萬。

發(fā)展、綠色成快遞主題

11月1日起，太原市迎來為期82天的快遞旺季。太原市郵政管理局明確，郵政快遞行業(yè)將全力做好疫情防控工作，同時要確保末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，合理調(diào)配場地、車輛、設(shè)備和人員，防止基層網(wǎng)點出現(xiàn)大范圍積壓、派送嚴重延遲的現(xiàn)象。

“真沒想到，俺家的土豆能賣到上海，人家留言說吃起來‘綿而沙’。”11月6日，婁煩縣靜游鎮(zhèn)步斗村67的劉大爺對記者說。今年雙十一在孩子的勸說和幫助下，劉大爺嘗試將自家種植的5畝紅皮土豆上網(wǎng)銷售，再通過快遞銷到了外地。

隨著快遞進村步伐的加快，如今的雙十一電商促銷也走進了農(nóng)村百姓家，一個個布設(shè)在鄉(xiāng)村的快遞網(wǎng)點、服務(wù)點熱鬧起來，更多的村民享受著網(wǎng)購的實惠和便捷，同時也有更多山西特色農(nóng)產(chǎn)品通過快遞銷往全國。

中通快遞集團山西省管理中心總經(jīng)理趙曉龍介紹，今年雙十一最大的變化是鄉(xiāng)村的快遞業(yè)務(wù)量明顯提升，網(wǎng)點日均處理快遞6000余件。村民的“購物車”里，鞋帽衣襪、海鮮、家用電器，品類豐富多樣。村民寄出的快遞包裹中，以特色農(nóng)產(chǎn)品為主。“一邊是網(wǎng)購的日用品‘送貨進村’，一邊是自家的農(nóng)產(chǎn)品銷往全國，城鄉(xiāng)要素雙向涌動，交織了今年雙十一期間特殊的圖景。”趙曉龍說。

雙十一的火爆也帶動物流業(yè)的發(fā)展，提質(zhì)增效和綠色發(fā)展成為了今年我省快遞企業(yè)的“迎戰(zhàn)”主題。

雙十一期間，省郵政管理局將規(guī)范化包裝培訓納入新工入職培訓，根據(jù)內(nèi)件物品材質(zhì)，合理地選擇包裝箱（袋）規(guī)格、填充物品，膠帶封裝使用“一”字型、“十”字型、“艸”或“工”型封裝方式，切實減少填充物和膠帶使用，堅持適度包裝。另外，充分發(fā)揮郵政快遞網(wǎng)點設(shè)置的快遞包裝廢棄物回收裝置，加強對塑料包裝廢棄物的統(tǒng)一回收處理，倡導免費為用戶提供循環(huán)利用的瓦楞紙箱，減少生態(tài)環(huán)境壓力，著手打造“綠色旺季”。同時，山西郵政印制了20萬枚專用郵資明信片，專門用于回收復用社會群眾的瓦楞紙箱。社會群眾可到全省1650個郵政網(wǎng)點，用一個閑置的瓦楞紙箱兌換一枚郵資明信片。

多部門守護網(wǎng)購安全

11月7日，山西省市場監(jiān)管局召開雙十一規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷行政指導會。要求電子商務(wù)經(jīng)營者要結(jié)合自身經(jīng)營業(yè)務(wù)不斷增強依法經(jīng)營理念，提高依法管理水平。要依法依規(guī)開展經(jīng)營促銷活動，禁止虛假宣傳、禁止銷售假冒偽劣及禁限售商品、禁止壟斷和不正當競爭、禁止價格欺詐、強化知識產(chǎn)權(quán)保護、強化消費者權(quán)益保護、強化服務(wù)保障和應(yīng)急處置。

省消協(xié)發(fā)布雙十一消費警示，提醒消費者要做到理性消費，認真了解促銷規(guī)則，防范價格、虛假訂單信息、定金、低價、滿額返利、紅包鏈接、詐騙短信及退貨退款等八大類消費陷阱，以免個人財物受損。

山西省市場監(jiān)管局副局長武小勤表示，推動全省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，必須深刻把握網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作的新形勢新要求，必須準確把握平臺經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和趨勢，以科學認識論和方法論推進網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作實踐。

當消費者在摩拳擦掌購物時，騙子也在虎視眈眈。根據(jù)往年和近期發(fā)現(xiàn)的案件特點，11月5日，太原公安發(fā)布雙十一防詐騙指南，揭秘了虛假客服詐騙、預售商品詐騙、虛假紅包詐騙、刷單返現(xiàn)詐騙、中獎免單詐騙等五大常見騙局。

太原市公安局反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心綜合大隊隊長吉哲表示，收到優(yōu)惠短信后，一定要去官網(wǎng)核實，謹記不點擊、不掃描陌生人發(fā)來的鏈接或二維碼，以免遭遇釣魚網(wǎng)站和木馬病毒。付款碼、驗證碼、銀行卡密碼，是極其重要的個人信息，絕不能隨意在網(wǎng)絡(luò)上填寫。尋找兼職要通過正規(guī)渠道，不要相信“高報酬”“高傭金”的兼職信息，更不要抱僥幸心理相信騙子的退款承諾，以免遭遇連環(huán)騙局。網(wǎng)絡(luò)刷單，本身就是一種違法行為，凡是要求提前交納保證金或定金的工作，都是詐騙。

本報記者王宇

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